Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden gelden voor het verlenen van logiesdiensten en voor alle daarmee samenhangende verdere leveringen en diensten van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH. Zij gelden op dezelfde wijze voor de terbeschikkingstelling van overige ruimtes, vitrines en oppervlakken in met het hotel verbonden gedeelten.
Naast de individuele afspraken die met de zakenpartner – verzamelnaam voor de gast, de klant, de organisator, de opdrachtgever enz. – zijn gemaakt, gelden de onderstaande Algemene Voorwaarden. De algemene voorwaarden van de zakenpartner maken geen deel uit van de overeenkomst, in het bijzonder ook niet wanneer Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH hiertegen niet uitdrukkelijk bezwaar maakt.
1. Contractuele relatie
De afspraak over welke diensten dan ook, met name ook de reservering van ruimtes, wordt door een schriftelijke of mondelinge afspraak bindend voor beide partijen.
De reservering van ruimtes brengt een huurovereenkomst tot stand. Onderverhuur en doorverhuur alsmede het gebruik van hotelkamers voor andere dan verblijfsdoeleinden vereisen de voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel.
Indien de reservering door een derde wordt verricht, wordt deze, ongeacht een geldige machtiging door de zakenpartner, eveneens contractspartij en is hij naast de zakenpartner als hoofdelijk schuldenaar aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit deze overeenkomst voortvloeien.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is aansprakelijk voor haar verplichtingen uit de tot stand gekomen contractuele relatie. Op het niet voor de prestatie kenmerkende gebied is de aansprakelijkheid echter beperkt tot opzet en grove nalatigheid van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH. Voor het overige wordt verwezen naar punt 7 van de voorwaarden.
De verjaringstermijn bedraagt voor alle vorderingen van de zakenpartner zes maanden.
2. Diensten
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is verplicht de door de zakenpartner geboekte kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te verlenen.
De zakenpartner is verplicht de geldende dan wel overeengekomen prijzen van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH te betalen voor de terbeschikkingstelling van de kamers en de overige door hem afgenomen diensten. Dit geldt ook voor door de zakenpartner geïnitieerde diensten en uitgaven van Van der Valk Deutschland GmbH aan derden.
De zakenpartner verkrijgt geen aanspraak op de terbeschikkingstelling van bepaalde kamers. Indien overeengekomen kamers dan wel kamercategorieën niet beschikbaar zijn, is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH verplicht zich in te spannen voor een gelijkwaardige vervanging in het eigen hotel of in andere accommodaties ter plaatse.
3. Aankomst en vertrek
Geboekte kamers zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur en op de dag van vertrek tot 12.00 uur beschikbaar. De vaststelling van de aan de zakenpartner toe te wijzen ruimtes vindt op de dag van aankomst plaats door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH.
Voor zover niet uitdrukkelijk een latere aankomst is overeengekomen, heeft Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH het recht geboekte, niet bezette kamers na 18.00 uur aan anderen toe te wijzen, zonder dat de zakenpartner hieruit aanspraken op schadevergoeding kan afleiden. Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH heeft in zoverre een recht op ontbinding.
Kamers met gegarandeerde reserveringen worden door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH uiterlijk tot 22.00 uur vrijgehouden, tenzij een latere aankomst van de zakenpartner met Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is overeengekomen.
Reserveringen met aanbetaling gelden als gegarandeerde reserveringen. In dit geval moeten de bestelde kamers onvoorwaardelijk worden vrijgehouden.
De zakenpartner wordt verzocht bij een later vertrek na 12.00 uur de receptie hiervan uiterlijk om 22.00 uur op de dag vóór vertrek op de hoogte te stellen. Voor zover mogelijk wordt de kamer voor de zakenpartner vrijgehouden. Bij een vertrek vervolgens tot 18.00 uur dient de helft van de kamerprijs en na 18.00 uur de volledige kamerprijs voor de dag van vertrek te worden betaald.
4. Prijs
De prijzen worden bepaald volgens de prijslijst die op het moment van de dienstverlening geldig is. Voor zover wettelijke omzetbelasting van toepassing is, is deze tegen het betreffende wettelijke tarief in de prijzen inbegrepen.
Voor zover belastingen en heffingen worden verhoogd en/of nieuwe belastingen en heffingen aan Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH worden opgelegd, is zij gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen.
Indien een vaste prijs was overeengekomen en er meer dan vier maanden liggen tussen het sluiten van de overeenkomst en de dienstverlening, behoudt Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH zich het recht voor een passende prijswijziging door te voeren, waarbij Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH zich er echter toe verplicht de zakenpartner van de prijswijziging in kennis te stellen.
5. Betalingsvoorwaarden
Alle facturen van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH zijn bij ontvangst zonder aftrek onmiddellijk opeisbaar.
Op de vervaldag raakt de zakenpartner in verzuim zonder dat een aanmaning vereist is. Vanaf het intreden van het verzuim is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH gerechtigd opeisbaarheids- dan wel vertragingsrente ter hoogte van 5 procentpunten boven de betreffende basisrente overeenkomstig § 288 BGB in rekening te brengen. Het recht om een hogere vertragingsschade te vorderen blijft hierdoor onverlet en wordt uitdrukkelijk voorbehouden.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is gerechtigd van zakenpartners bij hun aankomst/verschijning of vooraf door vermelding van het creditcardnummer een vooruitbetaling te verlangen tot het bedrag van de verwachte totale omzet, maar in ieder geval ten minste tot een passend bedrag.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is gerechtigd te allen tijde tussentijdse facturen op te stellen, die na overlegging aan de zakenpartner onmiddellijk opeisbaar worden. Indien de zakenpartner na overlegging van de tussentijdse factuur in verzuim raakt, heeft Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH het recht de accommodatieovereenkomst zonder opzegtermijn te beëindigen.
Voor het geval facturering op basis van de reserveringsovereenkomst is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen vanaf de factuurdatum. De betaling dient zonder aftrek en vrij van kosten te geschieden.
Bij boekingen/reserveringen behoudt Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH zich tevens het recht voor 90% van de verwachte omzet als aanbetaling te verlangen.
Alle betalingen zijn in euro verschuldigd. Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is gerechtigd vreemde valuta, cheques en creditcards te weigeren. Op uitgaven en diensten van derden wordt bij betaling per creditcard een commissievergoeding van 5% geheven.
Voor aanmaningen die na het intreden van het verzuim worden verricht, kan in elk afzonderlijk geval een aanmaningsvergoeding van 10,00 € worden verlangd.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH behoudt zich het recht voor om bij groepsboekingen vanaf 10 personen de reservering pas als bevestigd te beschouwen wanneer bij de definitieve bestelling door de zakenpartner of na de bevestiging door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH binnen 10 dagen een aanbetaling ter hoogte van 20% van de geboekte diensten is gedaan of de overeengekomen/vereiste vooruitbetaling op de vastgestelde datum is voldaan.
6. Ontbinding en annulering
In geval van overmacht en andere belemmerende omstandigheden waarvoor Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH niet verantwoordelijk is, in het bijzonder omstandigheden buiten de invloedssfeer van het hotel, behoudt het hotel zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden zonder dat de zakenpartner aanspraak heeft op schadevergoeding.
Voor zover op grond van een schriftelijke afspraak aan de zakenpartner binnen een bepaalde termijn een recht op ontbinding is toegestaan, is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH gedurende deze periode van haar kant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien er aanvragen van andere zakenpartners voor de contractueel geboekte kamers bestaan en de zakenpartner geen afstand doet van zijn recht op ontbinding dan wel de reservering niet bindend bevestigt.
Indien een overeengekomen vooruitbetaling ook na het verstrijken van een door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH gestelde passende aanvullende termijn met dreiging van weigering niet wordt voldaan, is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH eveneens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden; zie voor het overige punt 5.
Indien de zakenpartner de bestelde kamer niet afneemt zonder dit tijdig mee te delen, blijft hij verplicht de overeengekomen totaalprijs van de eerste reisdag inclusief de eerste overnachting te betalen, ongeacht de reden van verhindering. Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is naar redelijkheid en billijkheid gehouden niet-afgenomen kamers waar mogelijk aan anderen te verhuren om uitval te voorkomen.
Reserveringen en ontbindingstermijnen moeten als volgt in acht worden genomen:
Reserveringen voor touroperators en reisbemiddelaars die door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH worden verricht, zijn in beginsel onderworpen aan een ontbindingstermijn van 30 kalenderdagen vóór aanvang van de dienstverlening. Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH kan in afzonderlijke gevallen schriftelijk een andere ontbindingstermijn overeenkomen.
Alle overige reserveringen tegenover de zakenpartner als individuele gast die door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH worden verricht, zijn onderworpen aan de volgende ontbindingstermijnen:
1 kamer – 2 dagen
2–5 kamers – 5 dagen
6–10 kamers – 14 dagen
Na afloop van de ontbindingstermijn wordt de reservering omgezet in een definitieve boeking.
Ontbindingsverklaringen dienen schriftelijk per brief, fax of e-mail te worden gedaan. De zakenpartner dient de ontvangst van de ontbindingsverklaring aan te tonen.
Het staat Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH vrij de hierdoor ontstane en door de zakenpartner te vergoeden schade forfaitair vast te stellen. De zakenpartner is dan verplicht 90% van de contractueel overeengekomen prijs voor overnachtingen met of zonder ontbijt, 70% voor halfpensionarrangementen en 60% voor volpensionarrangementen te betalen. De zakenpartner dient aan te tonen dat geen schade is ontstaan of dat de door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH geleden schade lager is dan het gevorderde forfaitaire bedrag.
Daarnaast gelden de volgende annuleringsvoorwaarden, op grond waarvan de zakenpartner in de regel forfaitaire kosten overeenkomstig het onderstaande overzicht dient te vergoeden.
In alle hieronder vermelde gevallen blijft het recht van de zakenpartner om een lagere schade aan te tonen en het recht van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH om een hogere schade aan te tonen voorbehouden. Voor zover handelsgebruiken bestaan die in strijd zijn met deze afspraken, wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat deze handelsgebruiken tussen de contractspartijen niet van toepassing zijn.
Annuleringsdatum/kalenderdag vóór de dienstverlening – aanspraak van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH:
Tot 60 dagen vóór aankomst: kosteloos
Tot 30 dagen vóór aankomst: kosteloos indien minder dan 50% van de groepsdeelnemers annuleert
Tot 21 dagen vóór aankomst: berekening van de totaalprijs van de eerste reisdag inclusief de eerste overnachting en 35% voor de overige dagen, indien de geboekte dienst niet elders kan worden verkocht
7–21 dagen vóór aankomst: berekening van de totaalprijs van de eerste reisdag inclusief de eerste overnachting en 60% voor de overige dagen, indien de geboekte dienst niet elders kan worden verkocht
Minder dan 7 dagen vóór aankomst: volledige totaalprijs van de eerste reisdag inclusief de overnachting en 80% voor de overige dagen, indien de geboekte dienst niet wordt doorverkocht
Een gebruik door de zakenpartner en/of zijn gasten dat afwijkt van de afspraak van de contractspartijen geeft Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH het recht de contractuele relatie zonder opzegtermijn te beëindigen (onmiddellijke ontbinding), zonder dat hierdoor de aanspraak van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH op de overeengekomen betaling/vergoeding wordt verminderd.
6.1 Beurs
Voor boekingen tijdens de periode van de hieronder genoemde beurzen verwijst Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH naar haar afzonderlijke condities en voorwaarden.
In het bijzonder is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH voor boekingen tijdens de periode van de hieronder genoemde beurzen in beginsel gerechtigd een vooruitbetaling te verlangen ter waarborging van de boeking.
Daarnaast gelden in het algemeen de volgende annuleringstermijnen (1–4 kamers):
Voor de Domotex-beurs is kosteloze annulering mogelijk tot 28 dagen vóór aankomst.
Voor alle hieronder genoemde beurzen is kosteloze annulering mogelijk tot 42 dagen vóór aankomst:
Hannover Messe/CeMat,
LIGNA,
Interschutz – Der rote Hahn,
EMO,
IAA Nutzfahrzeuge,
EuroBlech,
EuroTier,
Agritechnica.
Indien in de individuele overeenkomst afwijkende termijnen en condities zijn vermeld, worden deze tijdens de periode van de door Deutsche Messe AG Hannover voor die periode vastgestelde beurzen vervangen door de hierboven genoemde bepalingen.
6.2 Groepen
Groepen: Bij boekingen van 5 of meer kamers treden in het algemeen afzonderlijke bepalingen en extra kosten in werking.
Navraag bij Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is vereist.
Voor vragen en wensen zijn wij graag bereikbaar via telefoonnummer +49 (0) 5121 300 600.
7. Aansprakelijkheid
De zakenpartners van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH en de gast als zodanig of als gastheer zijn tegenover Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH volledig aansprakelijk voor schade die door henzelf of hun gasten is veroorzaakt, ongeacht of zij hiervoor zelf verantwoordelijk zijn. In zoverre vormt ook een van de contractuele bepaling afwijkend gebruik het veroorzaken van schade met het onder punt 7 uitputtend bepaalde rechtsgevolg.
Indien Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH door overmacht of staking wordt belemmerd bij de uitvoering van haar diensten, kan hieruit geen verplichting tot schadevergoeding tegenover de zakenpartner worden afgeleid. Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is tegenover de zakenpartner echter verplicht zich in passende mate in te spannen voor de verkrijging van gelijkwaardige diensten elders.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH is tegenover de zakenpartner aansprakelijk volgens de bepalingen van §§ 701 e.v. BGB. Er wordt uitdrukkelijk verwezen naar de inhoud van deze bepalingen, in het bijzonder naar de verplichtingen van de zakenpartner en de betreffende aansprakelijkheidsbedragen.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH spant zich in voor de stipte uitvoering van wekverzoeken, de tijdigheid en juistheid van berichtenoverdracht alsmede de bezorging van goederenzendingen van alle aard. Bij eventuele misverstanden of vergissingen aanvaardt Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH geen aansprakelijkheid.
Gevonden voorwerpen worden uitsluitend op verzoek en voor risico en kosten van de zakenpartner nagezonden. Indien de zakenpartner niet om afhaling verzoekt, worden de gevonden voorwerpen na afloop van een bewaartermijn van één jaar aan de vinder overgedragen.
Gevonden creditcards worden in twee delen gebroken en aan de betreffende creditcardmaatschappij doorgestuurd. Bij zakenpartners die zich nog binnen het terrein van het hotel- en restaurantcomplex van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH bevinden, wordt de kaart veiliggesteld en wordt de zakenpartner van de vondst in kennis gesteld. Indien de zakenpartner al is vertrokken, wordt de kaart gedurende een passende termijn, maar niet langer dan 24 uur, bewaard. Vervolgens wordt zij als een gevonden creditcard (zie hierboven) behandeld.
Voorwerpen die door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH in bewaring zijn genomen en waarvoor een bagagebewaarbewijs is afgegeven, worden na één jaar waarbinnen de voorwerpen niet zijn afgehaald als gevonden voorwerpen beschouwd en dienovereenkomstig behandeld.
Door de overeenkomstige behandeling als gevonden voorwerpen ontstaan geen aanspraken van de zakenpartner of van de persoon die voorwerpen aan Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH in bewaring heeft gegeven. In zoverre wordt uit het handelen van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH geen aansprakelijkheid afgeleid.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH wijst er uitdrukkelijk op dat bij gebruik van parkeergarage Marktgarage Hildesheim niet haar voorwaarden, maar de algemene voorwaarden van Hildesheimer Parkhaus GmbH gelden. In zoverre is aansprakelijkheid van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH voor daar geparkeerde voertuigen, in het bijzonder diefstal en beschadiging ervan, diefstal daaruit alsmede persoonlijk letsel, uitgesloten.
8. Bijzondere aanwijzingen voor evenementen
De organisator als zakenpartner van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH dient alle eventueel voor de uitvoering van het evenement noodzakelijke officiële vergunningen/toestemmingen tijdig op eigen initiatief en voor eigen rekening te verkrijgen. Hij is verantwoordelijk voor de naleving van de uit deze vergunningen/toestemmingen voortvloeiende voorschriften en voor de inachtneming van alle overige publiekrechtelijke voorschriften in verband met het evenement.
De organisator dient uiterlijk 14 dagen vóór hun aankomst lijsten van alle deelnemers aan het evenement beschikbaar te stellen. Anders kan Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH niet instaan voor een ordelijk verloop van het evenement. Deze beperking geldt overeenkomstig indien het aantal deelnemers groter is dan overeengekomen. In dat geval behoudt Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH zich beperkingen voor wegens onvoldoende ruimte- dan wel plaatscapaciteit in het hotel-, restaurant- en/of evenementengedeelte.
Krantenadvertenties, openbare of politieke uitnodigingen alsmede verkoopevenementen vereisen de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH. Zij heeft het recht het evenement te annuleren indien door de publicatie wezenlijke belangen van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH, maar ook de belangen van de gehele Van der Valk Hotel-groep, worden geschaad of Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH gegronde redenen heeft om aan te nemen dat het evenement de probleemloze bedrijfsvoering, de veiligheid of de reputatie van het huis dan wel de onderneming, ook van de overige zakenpartners en gasten, dreigt te schaden. Reeds ernstige bezorgdheid geeft Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH het recht het evenement te annuleren. De zakenpartner dan wel organisator heeft hieruit geen aanspraak op schadevergoeding.
Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor ruimtes te wijzigen, voor zover dit met inachtneming van haar belangen redelijk is voor de organisator.
Voor zover Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH voor de organisator technische of andere voorzieningen van derden aanschaft, handelt zij in naam en voor rekening van de organisator dan wel de zakenpartner. De organisator dan wel zakenpartner is aansprakelijk voor de zorgvuldige behandeling en de correcte teruggave van deze voorzieningen. Hij vrijwaart Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH tegen alle aanspraken van derden uit de terbeschikkingstelling van deze voorzieningen dan wel de overeenkomstige zaakwaarneming.
De onderstaande annuleringstermijnen moeten in acht worden genomen:
Kosteloze annulering van de gehele of gedeeltelijke boeking is mogelijk voor:
- Groepen tot 30 personen – tot 30 dagen vóór aanvang van het evenement
- Groepen tot 50 personen – tot 45 dagen vóór aanvang van het evenement
- Groepen tot 100 personen – tot 60 dagen vóór aanvang van het evenement
- Groepen vanaf 101 personen – tot 90 dagen vóór aanvang van het evenement
Voor individuele of volledige annuleringen op kortere termijn worden de volgende kosten in rekening gebracht:
Tot 29 dagen vóór het evenement
Berekening van de huur/omzetgarantie, vermeerderd met vergoeding van 35% van de misgelopen omzet (vergaderarrangement/maaltijden/kamers); indien deze nog niet concreet is vastgesteld, geldt de minimale menuprijs voor banketten × personen.
Tot 21 dagen vóór het evenement
Berekening van de huur/omzetgarantie, vermeerderd met vergoeding van 50% van de misgelopen omzet (vergaderarrangement/maaltijden/kamers); indien deze nog niet concreet is vastgesteld, geldt de minimale menuprijs voor banketten × personen.
Tot 15 dagen vóór het evenement
Berekening van de huur/omzetgarantie, vermeerderd met vergoeding van 66% van de misgelopen omzet (vergaderarrangement/maaltijden/kamers); indien deze nog niet concreet is vastgesteld, geldt de minimale menuprijs voor banketten × personen.
Tot 8 dagen vóór het evenement
Berekening van de huur/omzetgarantie, vermeerderd met vergoeding van 80% van de misgelopen omzet (vergaderarrangement/maaltijden/kamers); indien deze nog niet concreet is vastgesteld, geldt de minimale menuprijs voor banketten × personen.
Minder dan 3 dagen vóór het evenement
Berekening van de huur/omzetgarantie, vermeerderd met vergoeding van 90% van de misgelopen omzet (vergaderarrangement/maaltijden/kamers); indien deze nog niet concreet is vastgesteld, geldt de minimale menuprijs voor banketten × personen.
De groepsgrootte wordt bepaald aan de hand van het gemelde aantal deelnemers op het moment van de definitieve boeking.
Indien minder deelnemers verschijnen dan door de zakenpartner gemeld, wordt de prijs niettemin bepaald op basis van het daadwerkelijk gemelde, ten minste het overeengekomen aantal deelnemers. Indien het aantal deelnemers groter is dan het overeengekomen aantal deelnemers, vindt de afrekening plaats op basis van het daadwerkelijke aantal deelnemers.
Bij een afwijking van het aantal deelnemers met 10% of meer is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH gerechtigd de prijzen opnieuw vast te stellen. Overeenkomstig het gewijzigde aantal deelnemers is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH eveneens gerechtigd andere ruimtes voor de uitvoering van het evenement toe te wijzen, tenzij dit niet redelijk is voor de organisator.
Indien de overeengekomen begin- en eindtijden van het evenement veranderen, is Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH gerechtigd extra kosten voor de beschikbaarheid van de diensten in rekening te brengen.
De organisator dient een lagere schade aan te tonen; Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH behoudt zich het recht voor een hogere schade aan te tonen.
De zakenpartner dan wel organisator mag uitsluitend na voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH etenswaren en dranken meebrengen en aan de deelnemers beschikbaar stellen. In dit geval wordt echter een servicevergoeding berekend.
Bij evenementen die na middernacht voortduren, kan Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH, voor zover niets anders is overeengekomen, op basis van afzonderlijke bewijsstukken een afrekening opstellen, tenzij in de overeengekomen vergoeding reeds rekening is gehouden met een tijdsduur na middernacht.
Bijzondere diensten die als gevolg van de annulering nutteloos worden, dienen in ieder geval te worden vergoed.
De zakenpartner dan wel organisator dient in te staan voor verliezen of beschadigingen die door hemzelf, zijn medewerkers, overige hulpkrachten alsmede door de deelnemers aan het evenement zijn veroorzaakt en dient overeenkomstige schadevergoeding te betalen. Het is de verantwoordelijkheid van de zakenpartner dan wel organisator passende verzekeringen af te sluiten en op verzoek van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH het bewijs daarvan te overleggen.
Ter voorkoming van beschadigingen is het aanbrengen van decoratiemateriaal of andere voorwerpen uitsluitend toegestaan met de schriftelijke toestemming van Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH.
Indien bij de uitvoering van de evenementen rechten van derden, zoals auteursrechten, worden geraakt, is de organisator verplicht vóór de uitvoering van het evenement de betreffende toestemmingen op eigen kosten te verkrijgen en voor het overige verschuldigde vergoedingen en kosten (GEMA enz.) rechtstreeks aan de verzoekende instantie te betalen. Indien desondanks vorderingen tegen Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH worden ingesteld, vrijwaart de zakenpartner dan wel organisator Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH tegenover de rechthebbenden.
9. Algemeen
Van der Valk Hotel Hildesheim beschikt uitsluitend over niet-rokenkamers. Het is daarom verboden zowel in de openbare gedeelten als in deze gastenkamers te roken. Wij hebben voor onze gasten op sommige plaatsen aparte rooklocaties ingericht. In geval van een overtreding heeft het hotel het recht van de gast als schadevergoeding voor de afzonderlijk te maken schoonmaakkosten, inclusief eventuele omzetderving als gevolg van het daardoor niet kunnen verhuren van de kamer, een bedrag van 150,00 € te verlangen. Dit schadevergoedingsbedrag dient hoger of lager te worden vastgesteld indien het hotel een hogere of de gast een lagere schade aantoont.
Het gebruik dan wel de vermelding van de naam van het bedrijf en de aangesloten bedrijfsonderdelen, dus in het bijzonder Van der Valk Deutschland GmbH, in verband met reclamemaatregelen van de zakenpartner vereist de schriftelijke toestemming van de directie.
Op diensten van derden die door Van der Valk Deutschland GmbH worden bemiddeld of verrekend, wordt een toeslag geheven. Hierdoor ontstaat geen aansprakelijkheid van Van der Valk Deutschland GmbH voor de diensten van derden en deze bestaat derhalve niet.
Voor de zakenpartners en hun gasten binnenkomende berichten, post- en goederenzendingen worden met de gebruikelijke zorg behandeld. Van der Valk Deutschland GmbH neemt de bewaring, bezorging/overdracht en op uitdrukkelijk verzoek ook de nazending daarvan op zich. Aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van de ontvangen berichten, post- en goederenzendingen, alsmede voor vertraging van de bezorging of nazending, is uitdrukkelijk uitgesloten. De kosten van de bezorging en nazending worden aan de zakenpartner dan wel de gast in rekening gebracht.
In het kader van haar dienstverlening verzorgt Van der Valk Deutschland GmbH uitsluitend op verzoek, maar vrijblijvend, het kosteloze vervoer van personen en bagage. De aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel en zaakschade is beperkt tot de vergoedingsplicht uit de wettelijke motorrijtuigenverzekering. Aansprakelijkheid voor verlies van bagage en vertragingen in het vervoer wordt volledig uitgesloten. Van der Valk Deutschland GmbH behoudt zich echter tevens uitdrukkelijk het recht voor vervoersdiensten zoals bagageservice, shuttleservice enz. tegen betaling aan te bieden.
Huisdieren zijn in het hotel niet toegestaan. (Uitzondering: therapie- en blindengeleidehonden; bewijs vereist)
Bij niet-naleving brengt Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH een forfaitaire schoonmaakvergoeding van € 50,00 per dag en per hond in rekening.
Bij het inchecken behoudt Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH zich het recht voor een creditcardautorisatie uit te voeren om de betaling van de in het hotel afgenomen diensten te waarborgen. Als alternatief kan de betaling ook contant of per EC-kaart direct bij het inchecken plaatsvinden.
Prostitutie en mensenhandel zijn verboden en worden door Van der Valk Hotel Hildesheim GmbH bij de autoriteiten gemeld.
10. Scheidbaarheidsclausule
Indien afzonderlijke bepalingen van de tussen Van der Valk Deutschland GmbH en haar zakenpartner tot stand gekomen overeenkomst en/of van de bovenstaande Algemene Voorwaarden of delen daarvan ongeldig dan wel onuitvoerbaar zijn of worden, wordt hierdoor de geldigheid dan wel uitvoerbaarheid van de overige bepalingen dan wel de overige delen van de bepalingen alsmede van de overeenkomst en de voorwaarden als geheel niet aangetast. De ongeldige of onuitvoerbare bepalingen dienen door de partijen te worden vervangen door geldige en uitvoerbare bepalingen die gelijkwaardig zijn aan of zo dicht mogelijk aansluiten bij de ongeldige dan wel onuitvoerbare bepalingen en beantwoorden aan het economische doel dat de partijen met de ongeldige dan wel onuitvoerbare bepalingen nastreefden. Hetzelfde geldt in geval van een onbedoelde leemte in de regeling.
11. Nevenafspraken
Tussen de partijen zijn geen afwijkingen van de tussen de partijen tot stand gekomen overeenkomst en geen nevenafspraken daarbij gemaakt, tenzij deze schriftelijk zijn vastgelegd.
12. Bevoegde rechter
De bevoegde rechter is die van de vestigingsplaats Hildesheim, dus de plaats van dienstverlening en nakoming van Van der Valk Hildesheim GmbH. Afwijkende bepalingen van de zakenpartner op grond van diens algemene voorwaarden worden door de bovenstaande voorwaarden van Van der Valk Hildesheim GmbH uitdrukkelijk uitgesloten.
Vertaalopmerking: Deze Nederlandse versie is vertaald met behulp van kunstmatige intelligentie en dient uitsluitend ter informatie. Vertaalfouten kunnen niet volledig worden uitgesloten en er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor fouten of misverstanden die uit de vertaling voortvloeien. Bij afwijkingen of interpretatieverschillen is de Duitse versie doorslaggevend.
*Versie augustus 2026